作者： 千斤
“要更多占领中国市场，我们面临的是人员不足而不是过剩，不会削减营销队伍。”默克中国生物制药业务董事总经理罗杰仁说。在6月20日举行的默克与阿里健康战略合作框架协议发布会采访中，当被问及加强数字化是否意味着线下的营销力量可以适当减少时，他这样回答。
全面重视和加码中国市场是默克在350周年的当下所释放的最强信号。在2017年3月的全球发布会期间，默克集团执行董事会主席欧思明曾告诉E药经理人：“中国市场现在为默克全球贡献了大约10%的业绩，而且默克全球业绩的增长部分中有50%来自中国。”
根据此次协议，默克和阿里健康合作的重点将先集中在药品追溯和互联网健康服务两个方面，后期还将在医药电商领域的DTP业务和AI健康应用等方面进行探索。
最想要扩大患者覆盖范围
默克选择与阿里健康合作的背后逻辑不难理解。在过去几年连续重金投资中国市场的默克，要通过全面发力的方式获得与其投入匹配的增长收益。
对于与阿里健康的合作，默克最想要的就是扩大公司的患者群体。罗杰仁说：“在合作过程当中我们受益最多的部分就是将默克的产品带到更多的患者人群当中。现在默克在中国的生物制药领域，患者覆盖人数已经达到1000万，其中普药产品的患者群体是最大的。当然还有生殖领域以及结直肠癌领域。通过和阿里的合作，我们可以将患者范围再次大大扩展。”
此前，已有数家跨国药企与阿里健康签署合作协议，默克有何不同？“从产品范围来看，我们要更广”，罗杰仁认为这是默克自己的最大不同。作为明确将普药业务与特药业务在战略层面并重的跨国药企，默克首批登陆阿里健康“码上放心”追溯平台的产品就是自己在糖尿病、甲状腺和心血管领域的优势药品。默克的普药品种高血压治疗药物康忻、甲状腺功能减退症治疗药物优甲乐、甲状腺功能亢进症治疗药物赛治和糖尿病治疗药物格华止等将全面入驻阿里健康“码上放心”平台。这也是默克和阿里健康合作内容中最先启动的部分。
在罗杰仁看来，药品追溯是为了确保药品质量，“默克对质量的追求也是使我们区分于其他医药企业非常重要的一点。现在我们看到中国每天都在讨论医药产品质量的话题，我们看到一个对于高质量药品的非常大的需求。我们对标准和质量的关注可以追溯到19世纪。在快速变革的世界当中，我们来回顾一下历史还是非常有必要的”。
今后患者购买默克相关产品，通过手机淘宝、支付宝、阿里健康等APP扫描药品包装上的追溯码，就可以在结果页面中获得药品验真、药品说明书信息、疾病知识、专家医生课程等内容，还能在线向
阿里健康提供的执业药师免费咨询用药问题。未来，患者扫码后还可以收到来自APP乃至智能硬件等多种渠道发来的用药提醒，以提高患者用药依从性。除了“码上放心”，双方还将探索依托医药电商体系的DTP服务和AI健康应用。
缺人！不会因为数字化减少线下营销投入
“我们的中国愿景是到2025年，改善中国4000万患者的生命。默克的产品涉及慢病、生殖及肿瘤等领域，且在这几个领域有具备专业知识的医学团队，结合阿里健康前沿的互联网科技手段及经验，双方的合作将高效提升中国患者的疾病认知和健康管理水平。”罗杰仁说。而帮助默克实现中国愿景的核心战略之一就是数字化。
罗杰仁认为，中国在数字化发展的速度领先世界其他任何国家和地区。“我们正在经历一个快速变化的时代, 中国正在引领这一变革。我们看到很多新的商业模式和创新技术诞生在中国, 并扩展到世界其他地区。中国拥有最大数量的互联网和智能设备用户。政府也正致力于创造一种具有活力的政策环境推动创新和数字化，尤其是在卫生医疗领域。”
主动拥抱和适应数字化或者说互联网是一众跨国药企选择与阿里健康合作背后根本动力。而将数字化作为核心策略之一的默克，是否会将重点资源转向线上，相应减少线下投入？罗杰仁回答说：“我们和阿里健康的合作处在一个动态过程当中，正在展开很多对话去决定未来合作可以是什么样子。关于营销队伍，我们不会削减，因为中国市场太大了，现在我们的营销队伍是人员不够。要更多占领中国市场，我们面临的是人员不足而不是过剩的情况。关于线下资源投入，我们也会加大力度，因为我们认为对医疗服务提供者进行教育也是市场急需的。”