前两天,镇海区骆驼街道社区卫生服务中心主任钱新荣收到一封来信,信中写道:“清水湖社区卫生院钱珍医生自来我社区已有六年之久……今天我们得知钱医生要调离,真是依依不舍,故特来向贵院领导请求将钱医生留下来,这是我们村民的共同心愿。”这封信的落款比较特殊,是清水湖社区232名村民的集体签名,写了五张信纸。
钱珍是清水湖社区卫生服务站站长,今年35岁。因为工作需要,她即将被调到附近的骆兴社区卫生服务站工作。得知此消息后,短短两天时间,村里的232名村民自发写联名信请求她留下。
钱珍是什么样的医生,为什么有这么大的魅力?昨天下午,记者来到清水湖社区卫生服务站。
看到村民来看病,先呈上笑容
昨天下午4点左右,钱珍正在为社区的两位老伯测血压。听说记者是来采访钱珍的,一位姓张的老伯立马拉着记者的手说:“记者同志,你要好好写小钱医生。在我遇见过的医生当中,没有比她更耐心、更和气、服务更好的医生了。”
听到张老伯这么夸她,钱珍有点不好意思,脸都红了:“每天和这些老伯、阿姨打交道,跟自己家人在一起的时间也没这么多,你说我跟他们会不亲吗?我都把他们当自己父母。这6年来,我们已经从医患关系变成了亲人关系。”
“听说你要走,这么多村民写联名信,请你留下来,所以你的魅力不是一般大,有什么秘诀吗?”
“你知道,他们叫我什么吗?‘咪咪笑’医生!要说秘诀,就只有这一个吧!我发现‘笑’这个表情还是蛮管用的。每天,有这么多村民来看病,总有几个发牢骚,不满意的,那我首先给他们呈上的就是‘笑容’,然后就是解释。比如,有几位村民来这里看病,他们会说‘你们有什么用了,只会量量血压’,那我会跟他们解释,目前社区卫生服务站的情况就是这样,您有什么要求,我们可以帮忙联系大医院。其实,解释清楚了,他们也就没什么牢骚了。”
“她就跟自己的女儿一样贴心”
在清水湖村,流传着许许多多钱珍和村民之间的感人故事。
2008年,张岳良患上高血压中风,右侧肢体行动不便,自从出院后,钱珍就经常上门为其进行康复训练。而由于脑中风后遗症导致输液困难,5年多来,张岳良的输液由钱珍一手包办。几年前,钱珍偶然拿着相机在老人家附近拍摄资料图片,张大爷目不转睛地盯着钱珍手中的相机。
“当时我就估摸着老人是不是想拍照了,刘阿婆告诉了我实情,原来他俩结婚多年,都没张合照。”听到这里,钱珍心一酸。第二天,她找来另一名同事,帮着老人梳洗打扮,然后留下了珍贵的合影。
“我和老伴结婚几十年,一直都没能有个合照,是小钱帮我们圆了这个梦。她就跟自己的女儿一样贴心。”张岳良的老伴刘阿婆说。
敬德村的杨大爷双目失明,多年来,独居的他靠低保维生,两年前,患上高血压让杨大爷的生活雪上加霜。从此,每个月,钱珍都会固定两次给他带去降压药,进行常规体检,确保他身体健康。每次上门服务时,钱珍总会带些新鲜的食材,给老人做顿热气腾腾的家常菜,还主动收拾桌子,陪着老人拉拉家常。
钱珍医生不走了 村民的心情也好了
232名村民联名写信希望自己能继续留在清水湖社区卫生服务站,钱珍表示自己也是刚知道,并且有些吃惊。
昨天,记者联系上了村民代表陈鹏君。“有几位年纪大的村民是含着泪签名的,他们都希望钱珍医生能留下来,不要走。”陈鹏君说,232名村民签名只用了两天时间,“我们还没挨家挨户通知呢,上班的村民也没算在内,否则,签名的人会更多。”
昨天,镇海区骆驼街道社区卫生服务中心主任钱新荣说,根据综合考虑,中心决定将钱珍留任在现有岗位,“村民的想法我们很理解,也表示支持,我们也希望能有更多的基层医务人员获得群众的认可和信赖。”
“这两天,村民的心情好了,因为上面已经有消息下来了,说钱珍医生不调动工作了,他们放心了。”陈鹏君说。
“既然村民都不希望我走,那我就留下来,更好地为他们服务。”钱珍说。