近日,国务院总理李克强表示,“我想,站在 互联网+ 的风口上顺势而为,会使中国经济飞起来。”“互联网+”改变着传统行业,也包括医疗行业。全国首家网络医院——广东省网络医院正式上线近半年,目前运行已步入正轨,建立了近千个网络医院社区诊所,每天接诊患200~300人,占医院门诊的10%。
不过,网络医院在改变传统就诊模式的同时,其推广也面临不少难题,比如患者质疑其专业性,以及医保报销、医生多点执业等壁垒。网络医院的盈利模式及利益分配仍需进一步完善。
“互联网+”无疑是今年全国两会的热词,其正走进医院。
去年10月底,由广东省第二人民医院、深圳友德医科技有限公司(以下简称友德医)和广东省内数十家连锁药店共同组成的广东省网络医院正式上线,这也是全国首家正式向线下延伸的医疗服务机构。
目前,广州不少药店门口挂着“广东省网络医院”就诊点的招牌,看病的地方摆放着电脑、视频设备和一些简单的器械,医生通过视频为患者诊断。广东省网络医院采用“视频问诊+就地购药”的模式,在社区医疗中心、农村卫生室、大型连锁药店等地建立起网络就诊点,医生通过视频问诊开具医院处方,患者再根据处方就近买药。
广东省第二人民医院医疗拓展部主任张胜明向《每日经济新闻》记者介绍,网络医院运行已步入正轨,省二医在广东省内的社区、连锁药店建立了近千个网络医院社区诊所,每天平均接诊患者200~300人,占医院门诊的10%。
视频看病被误为是“骗钱”
郑浩涛是广东金康大药房的总经理,移动互联网与医疗的接轨,使他拥有双重身份。他参与了广东省网络医院的前期试点和正式运行,是这场有可能影响未来就医方式的拓荒者。
一开始,金康大药房只有两家药店参与网络医院试点,整个广东省也只有30家。经过3个月的发展,仅仅金康大药房就有31家门店成为就诊点,每个药店专门开辟了一个空间摆放视频设备。为了吸引患者,药房还特地在门口贴上网络医院的标签。
郑浩涛告诉《每日经济新闻》记者,他对网络医院的前景充满信心,随着医药分家,便捷的远程医疗将缓解目前大医院门诊排队长、看病难的问题。
记者在现场看到,药房的网络医院就诊点与办公室没多大区别:桌子上放着一台电脑,并附带着耳机、摄像头和打印机,一侧还有血压计和血糖仪。
在药师的指导下,记者也上前体验网络医院就诊,输入姓名、年龄、手机号等基本信息后等待与医生连线。由于当时只有一名医生在线,记者在三名其他药店的患者接入后,才正式登入系统。戴上耳麦、打开摄像头,患者与医生的对话就像平时视频通话:患者向医生描述症状,医生根据病情会诊、指导用药。经过选择医生、视频会诊、打印电子处方三个流程,十分钟左右就完成感冒的诊治。患者可以拿着有医生签名、患者病情等信息的处方直接在药店购药,也可只作咨询。
位于广州新港中路一家药店的执业药师小张告诉记者,网络医院刚开始试点时用户较少,现在每天来药店“看病”的有3~4人,视频结束后有的人会在药店直接购药。“附近一些有糖尿病、高血压的老人体验后反映很好,基本不用排队,可以直接凭医生处方在药店买药,大大节约了时间。还有一些过来看伤风感冒等常见病的年轻人,在医生诊断后,也可以对症下药。”
在网络医院最初的试点阶段,正是靠小张这样的执业药师来推广。他们根据前来购药患者的症状,推荐他们体验网络医院。小张透露,一开始很多人不相信可以通过视频看病,更多人抱着试试看的心态,尤其是一些老人认为药店是为了“骗钱”,“现在越来越多的人认可并愿意尝试了”。
就诊点不断增加
截至目前,广东省网络医院正式运行5个多月。由于背靠广东省第二医院的三甲招牌,网络医院拥有成熟的医师资源和品牌效应,目前已经打响了“头炮”。
据了解,网络医院的定位以慢性常见多发病为主,已经进行了50多种疾病诊疗。对于已经在医院看过、诊断明确的病人,可以将医师诊断书在线传给医生,医生据此指导用药。
随着就诊人数的增多,广东省网络医院也开始“排队”。张胜明告诉记者,网络医院的医生资源由广东省第二人民医院解决,首先,将网络医院作为省二医的一个科室,由专职医生坐诊;其次,从各个科室抽调部分专家,目前已有200位医生专门做网络医院;最后,医院也在争取与其他基层医院的医生进行合作,最终形成一个网络医疗联合体。
张胜明进一步表示,按照广东省第二人民医院的规划,2015年底网络医院计划做到3万个就诊点,“春节前我们已经完成了全省1000个网点的设备安装,现在正在进行人员培训,很快就会全部到位。”
移动互联网极有可能改变未来的就医方式,广东省第二人民医院成为这场试验的先行者,既被寄予厚望也担负着巨大压力,因此网络医院不会急于迈开步子。“我们还在一步步探索,根据网络医院的推进情况调整人力配备,并且还会在现有条件下增加适合远程医疗的可穿戴设备。”张胜明表示。(作者:金喆)