随着西方管理学者来华次数的增多，中国企业领导人对管理理论和工具的选择突然多了起来。平衡记分卡是过去十年中兴起的最重要的管理方法之一。1992年以来，北美和欧洲已有大约50%的大企业采用这一管理工具。通过确认和展示一系列财务及非财务指标，记分卡帮助众多企业记录和沟通企业战略，并帮助员工理解和支持公司的发展目标。在实践中，大多数记分卡只是提出一组指标，然后再分别随意赋予或大或小的权重。这就好比在评价某支篮球队时，先统计各种指标，例如盖帽、扣篮、罚球命中率、三分球等等，然后用不同的权重加总评出总分，但是比赛的胜利并不由数据的随意加总决定，一切由最后的比分说了算。
此次国内的咨询公司是积极推广卡普兰博士理论的参与者之一。尽管此次卡普兰博士并不确切地知道中国到底有多少公司（包括跨国公司）已经使用了平衡记分卡，但是上海震旦、通用电气中国公司被介绍为该工具的成功使用者。
卡普兰博士认为平衡记分卡最重要的贡献在于帮助企业形成自己的战略，并教育员工团结在战略之下。确实，实施一种评估工具的前提是企业首先知道战略是必须的，对于相当多的公司尤其是高科技公司来说，有一个好点子并不意味着有一个好战略。卡普兰强调战略提供的是解决方案，平衡记分卡的作用是提供一个工具描述战略并帮助实施战略。对于希望成功的企业来说，"这只是万里长征走完了第一步".
事实上，国内一些管理人将六个西格玛与平衡记分卡相提并论。卡普兰觉得六个西格玛与平衡记分卡最大的不同在于，前者是在战略确定之后执行战略的管理工具，而后者是制定战略并贯彻的描述工具。企业可以通过平衡记分卡找到导致成功的因素，一旦发现并将其形成战略后，可以通过六个西格玛促进战略的实施。
作为创始人，卡普兰有理由为平衡记分卡突破性地融入文化内容而骄傲。至于使用失败的公司们，他坚决不同意是工具出了问题。他援引100多年前莱特兄弟发明飞机的例子说，使用工具并未取得预期效果的原因，主要是飞行员的操作技术不过关。
托尼·埃伯茨（Tony Ebutts）是EDS欧洲公司的人事经理，他曾对在缺少完美的成功衡量指标的情况下运用平衡记分卡的困难表示忧虑。对中国企业在复杂的中国经济环境中是否适用于平衡记分卡的问题，卡普兰表示，不管国有企业、跨国公司还是私营企业，都希望提高效率，经验证明平衡记分卡是非常有效的。不过，对国内的企业来说，在使用一种新的管理工具之前，最好先认真研究确定其是否适用于自己的公司。（Grace Peng）
