1)制定公司重点客户的管理策略,年度合作计划并及时跟进;
2)通过指导、管理区域重点客户经理的工作,监控并落实公司重点客户管理策略的有效执行;
3)与市场部密切配合制定大客户营销活动方案,从而确保公司品牌在重点客户端的成长;
4)与市场推广团队密切配合,从而确保重点客户团队相关活动的有效执行;
5)维护良好的客户关系,探索新的业务发展机会;
6)领导区域重点客户经理进行年度重点客户合作谈判;
7)监控重点客户的协议执行进度,包括合同条款执行、费用控制和风险评估等;
8)了解市场变化,制定应对建议,并及时向销售总监及市场部提交市场信息;
9)合理制定重点客户投资计划,符合公司相关规定;
10)及时跟进费用使用情况,监控ROI指标,确保真实有效;
11)定期随访,收集市场信息;
12)建立客户数据分析系统;
13)内部随时反馈,外部定期回顾;
14)与商务团队、市场部、零售团队、财务部、人事部,法律部的沟通;
15)经常与不同性格、不同类型的客户交流沟通,使其接受公司及公司的产品和推广策略;
16)根据变化的渠道市场、竞争环境、国家医改政策、客户合作意愿,及时制定、修改、跟进合作计划及行动,促使目标达成。
1)熟悉医药零售行业或快速消费品行业运作模式;
2)具有团队管理及大客户管理经验;
3)五年以上相关工作背景;
4)良好的英语能力;
5)良好的计算机操作能力。
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